Звонки в медучреждения, где лечат больных коронавирусом, станут бесплатными

Телефонные звонки в медучреждения, где лечат больных коронавирусом, будут бесплатными. Соответствующее поручение 27 ноября дал Минцифры вице-премьер Дмитрий Чернышенко, передает ТАСС со ссылкой на аппарат заместителя Председателя Правительства.

«Для повышения качества коммуникации населения с медицинскими учреждениями в период пандемии Дмитрий Чернышенко поручил Минцифры России совместно с операторами связи обеспечить возможность бесплатных звонков на номера медицинских учреждений, которые оказывают помощь пациентам с ковидом», — сообщает информагентство.

Ранее секретарь Генсовета «Единой России» Андрей Турчак сообщал, что эту инициативу совместно прорабатывали партия и Правительство. Он отмечал, что сделать звонки бесплатными технически возможно.

Также в Правительстве в пятницу сообщили о внедрении в регионах горячей линии по коронавирусу с единым номером 122. По словам Дмитрия Чернышенко, он дает возможность централизовать звонки в колл-центрах субъектов и «организовать их оперативную маршрутизацию — поликлиники, станции скорой помощи или другие службы». К работе уже подключились 27 регионов.

По новому номеру будет отвечать региональный колл-центр, который предоставит необходимую информацию и консультацию, а если потребуется — соединит с поликлиникой, скорой и другими службами.

В случае дефицита операторов "Ростелеком" готов оказывать регионам не только техническую, но и кадровую помощь.

К решению вопросов функционирования колл-центров подключаются руководители цифровой трансформации, которых должны назначить до 1 декабря.

Чернышенко добавил, что в перспективе по номеру 122 можно будет не только вызвать бригаду скорой или врача на дом, но и дистанционно оформить больничный лист, доставку рецептурных препаратов, получить предварительную консультацию специалиста и решить многие другие вопросы, связанные с COVID.